湖北日报讯（记者杨文怡通讯员徐洁雅熊秋茹）“我家超市在标签管理上有些不足，有‘服务专家’来指导。”11月25日，在武汉青山区创办近30年的力宏超市林经理对青山区市场监管局新近推出的“服务专家”制度表示高度赞扬。近日，武汉市青山区市场监管局创新推出“服务专家”机制，推动监管职能从“执行者”向“服务提供者”转变。首批25家企业将设立“服务专家”，担任政企合作的“政策专家”和“秘书”。没有完美的营商环境，只有一些工作。为有效解决企业发展过程中的问题、障碍和困难，屏山区市场监管局为辖区内各大企业选拔市场监管高管，担任企业“服务专员”，精准提供政策落实、问题解决、需求响应的“一站式”服务，让企业专注经营、专注发展。 “他们是掌握市场监管工作知识、熟悉服务流程、具有丰富沟通和服务经验的骨干人员。”青山区市场监管局代表介绍，根据行业属性和企业规模，“点对点”指派“服务专员”，以主动、一线的服务模式响应企业需求。目前，青山地区已有25家企业纳入服务范围，涵盖制造业、服务业等重要领域。青山区的立穗超市。 （来源网络）“我们的使命是为企业‘倡导政策、倾听需求、产生创意’。”江都华源市场监管局李亮被任命为丽红超市“服务专家”后，他立即来到店里，帮助该公司建立了完善的食品进场检查、标签自检、食品临时处理机制。 “这有效地保护了消费者的‘嘴唇安全’。”林经理说。 “服务专员既是服务员，又是店员。”青山区市场监管局相关负责人表示，正在充分发挥桥梁作用，精准对接企业，解决企业生产经营发展中遇到的问题，推动企业高质量发展。
